如何用流程管理企業

?公司新聞 ????|???? ?2020-10-09 17:25

流程是客觀存在的,不管有沒有明確。

人們在要辦理一件事情,達到一定目的都需要按必要的步驟完成。不管有沒有明文規定這件事情辦理的步驟,但是人們總的去辦事情。所以辦理這件事情本身還是有個流程的。

其實這種沒明確的流程就是潛規則的一種,我們參照一下百度百科的定義:
潛規則——是相對于“元規則” 、“明規則”而言的。是指看不見的、明文沒有規定的、約定成俗的、但是卻又是廣泛認同、實際起作用的、人們必須“遵循”的一種規則。

潛規則的存在會給管理造成很大的風險。所以要通過流程來提升管理我認為有一下幾步:
第一步,明確流程,這里有兩個關鍵點,1、統一流程,潛流程一般靠口耳相傳,都會有很多個版本的,時間一久,誰都說不清楚誰的版本,所以明確得先統一一個較合理的;2把他寫出來,畫出來。
第二步,優化流程,流程寫出來或畫出來以后,可以拿流程做實際的測試,看看是否充分、必要,是否高效,是否需要優化等等,一般情況下是需要優化和調整的。
第三步,流程再造,在單個流程優化的基礎上,若考慮到整個主流程系統,可能會要犧牲掉某些子流程等,又或者需要增加一些流程,甚至部門和崗位職責的變更都有可能。